"Call me now" - professionelle Kundenbetreuung im Internet

"Call me now" - professionelle Kundenbetreuung im Internet
(press1: iBOT) - Interaktion ist das Zauberwort erfolgreicher E-Commerce-Websites. Nicht die Page-Impressions zählen, sondern die Umsätze und dies möglichst mit Stammkunden. Und hierfür reicht eine gute Shop-Software nicht aus! Kunden möchten sich gut beraten fühlen und Vertrauen aufbauen können. Ein heikles Thema beim Internet-Shopping.

Die PrivaCom GmbH (http://www.privacom.com) hat genau dieses Thema fokusiert und stellt für alle professionelle Website-Betreiber einen "Call me Now" Button zur Verfügung. Mithilfe des Buttons können die zuständigen Kundenberater sofort Verbindung mit dem Kunden per Telefon aufnehmen und alle wichtigen Fragen persönlich abklären. Der Kunde gibt seine Telefonnummer in ein Feld ein, sendet dieses ab und wird sofort zurück gerufen.

Die Technik scheint ausgereift und auch für grosse Firmen einsetzbar zu sen. 'Bis zu 60.000 Anrufe können gleichzeitig durchgestellt werden' versichert Geschäftsführerin Andrea Heidel von der PrivaCom GmbH.

Im Gegensatz zu so manch anderem Konkurrenzprodukt funktioniert der Button bei jedem Browser - auch älteren Datums, so PrivaCom GmbH. Sowohl der Kunde als auch der Anbieter benötigen keine komplizierte Software. Ein kurzer HTML-Code und schon ist der Button installiert. Der Anbieter ist dadurch flexibel - er kann den Button für seine Firma nicht nur auf seine Website, sondern zum Beispiel auch in Web-Firmenverzeichnisse, Linklisten etc. einbauen.

Globaler Commerce ist mit Hilfe des "Call me Now"-Button keine Frage mehr. Die Telefongespräche funktionieren weltweit und sind für den Endkunden kostenlos.

Aber auch für kleinere Firmen ohne Call-Center ist die Lösung jederzeit umsetzbar. Sie können den Button zum Beispiel zu einer bestimmten Uhrzeit deaktivieren oder bei Nichterreichbarkeit eine mündliche Nachricht speichern.

Weitere Auskünfte erteilt gerne:

PrivaCom GmbH
Andrea Heidel, Geschäftsführung
Telefon: 0049-(0)7073-910 558
Fax: 0049-(0)7073-910 549

Email: mailto:andrea.heidel@privacom.com
Internet: http://www.privacom.com