IDG setzt auf Outtasking beim E-Mail Management

(press1) - Verlagsunternehmen lagert Spam- und Virenschutz auf IT-Infrastruktur der retarus GmbH aus und spart dadurch 94% des Mailverkehrs ein
München, 19. Mai 2005 - Die International Data Group (IDG) ist mit Publikationen in insgesamt 85 Ländern das weltweit führende Medienunternehmen für Informations- und Kommunikationstechnologie. Negative Folge dieser Bekanntheit ist die stark wachsende Anzahl virenverseuchter E-Mails und unerwünschter Werbe-Mails. Um sich wirkungsvoll und effizient davor zu schützen, setzt das Tochterunternehmen IDG Deutschland jetzt auf die Managed E-Mail Services der retarus GmbH. Seit Dezember letzten Jahres läuft der E-Mail-Verkehr des Verlages über die Rechenzentren der Münchener Messaging-Spezialisten. Dort werden eingehende Nachrichten zunächst über den von Retarus entwickelten RMX Directory Filter abgefangen. Dieser filtert sämtliche E-Mails heraus, die keinem gültigen Empfänger zuzuweisen sind. Anschließend werden alle Nachrichten durch die beiden Dienste RMX AntiVirus MultiScan und RMX AntiSpam auf schädliche Viren und Spam geprüft.

Über die insgesamt 37 Internet-Domänen der IDG Deutschland laufen pro Tag durchschnittlich mehr als 50.000 E-Mails - ein wesentlicher Teil des Mail-Aufkommens ist auf Spam-Automaten, Viren und unerwünschte Werbung zurückzuführen. Das Resultat: Wachsende Sicherheitsrisiken, eine sinkende Effizienz der internen IT-Infrastrukturen sowie ein hoher Arbeitsaufwand bei Administratoren und Mitarbeitern durch mühsames Aussortieren sinnloser E-Mails.

Um diese Probleme rasch zu lösen, entschied man sich für die Auslagerung des Mail-Managements: Alle ein- und ausgehenden Nachrichten werden nun durch die beiden Rechenzentren des Münchener Messaging-Spezialisten Retarus geleitet und geprüft. Hier werden die rund 480 Mailboxen der IDG Deutschland-Mitarbeiter wirksam und zuverlässig vor Spam-Mails und den Directory-Harvesting-Angriffen geschützt. Der in den Dienst RMX AntiSpam integrierte DIR-Filter (Directory-Filter) ist dabei eine Eigenentwicklung der Retarus-Experten.

Nach dieser ersten Prüfung durchlaufen die Mails einen weiteren Service: RMX AntiVirus MultiScan. Hier werden alle Nachrichten parallel von vier Schutzprogrammen auf Viren überprüft. Die Kombination der unterschiedlichen Programme gewährleistet eine überdurchschnittlich schnelle Reaktionszeit auf neue Viren.

"Anhand eines regelmäßigen, automatischen Abgleichs mit dem Lotus Notes Adressbuch des Verlags werden falsch adressierte oder durch sogenannte Spam-Automaten zufällig erzeugte Nachrichten von Retarus abgefangen", so Oliver Pannenbäcker, Leiter Electronic Services bei Retarus. "Von monatlich etwa 1,2 Millionen ankommenden E-Mails waren mehr als 70% keinem Empfänger zuzuweisen. Wir eliminieren diese unnötigen Nachrichten, bevor sie das System des Kunden erreichen und belasten. Etwa weitere 100.000 E-Mails waren virenverseucht und von den verbleibenden 300.000 waren mehr als 75% Spam-Mails. Übrig bleiben nur etwa 72.000 "Nutznachrichten", die effektiv an den Kunden weitergeleitet werden."
Nach nur einmonatiger Testphase konnte bei IDG der Echtbetrieb für die Managed E-Mail Services aufgenommen werden. Herbert Maier, Leiter IV-Service-Center der IDG Communications Verlag AG kommentiert: "Durch die Zusammenarbeit mit Retarus konnten wir unseren Mailverkehr um 94% reduzieren. So ersparen wir unseren Mitarbeitern viel Ärger und Arbeit mit der täglichen Spam- und Virenflut, reduzieren Sicherheitsrisiken und minimieren den Zeit- und Kostenaufwand in unserer IT-Abteilung. Systemseitig spart uns das Abblocken von Nachrichten an nicht valide E-Mail-Adressen Bandbreite, die Systemlast wird spürbar gesenkt."

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retarus - messaging services
Als einer der führenden Anbieter professioneller Messaging-Lösungen bietet die Retarus Gruppe Managed Services für elektronische Unternehmenskommunikation und Geschäftsprozesse. Das Portfolio zielt auf Großunternehmen und den Mittelstand und sorgt für optimierte Geschäftsprozess-Kommunikation mit maximaler Sicherheit und höchster Performance. Retarus betreibt seine Lösungen direkt beim Anwender oder hostet sie als Managed-Service. Die Retarus-Dienste befinden sich bei über 3.000 internationalen Kunden aller Branchen im Einsatz, darunter die Allianz, Banco Santander, Bayer, Dätwyler, Honda, Linde, O2, Puma, Revlon, Sony und UBS.
Rund 160 Mitarbeiter am Hauptsitz in München und in den Tochtergesellschaften in Frankreich, Italien, Österreich, Spanien, der Schweiz und in den USA sorgen Tag für Tag für hohe Kundenzufriedenheit durch reibungslos funktionierende Kommunikationsprozesse.

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