AOL erteilt Telewest Broadband Auftrag für Inbound-Telefonie-Service, der auf Technologie von ECT basiert

23.06.2005, 14 Uhr - European Computer Telecoms AG


(press1) - Großbritanniens führender Internet-Serviceprovider implementiert die neue Lösung in fünf Call-Centern
London, München, den 23. Juni 2005 - AOL Großbritannien hat sich für die SRS Advanced Solution von Telewest Broadband zur Verwaltung seiner Inbound-Telefonie in Großbritannien entschieden. Telewests innovativer Dienst der nächsten Generation basiert komplett auf der effECTive® Service Number Suite der European Computer Telecoms-Gruppe (ECT). Telewest, einer der größten alternativen Carrier in Großbritannien, setzt seit 2004 auf die Lösung der ECT-Gruppe und hat aufgrund des großen Erfolges die Kapazitäten für den Dienst deutlich erweitert.

Telewest Broadbands SRS Inbound Telephony Solution ist speziell auf die Bedürfnisse von Call-Centern zugeschnitten und stellt Organisationen eine komplette Echtzeit-Kontrolle für die Verwaltung ihres eingehenden Sprachverkehrs bereit.

Bitte klicken Sie hier   für die Originalpressemitteilung von Telewest zu diesem Thema.


Über ECT (European Computer Telecoms AG)

Wir von ECT entwickeln Technologie für Sprach- und Multimedia-Mehrwertdienste basierend auf unserem INtellECT® Next Generation Intelligent Network. Wir helfen großen Netzbetreibern auf der ganzen Welt, ihre Netze von Legacy- auf Next Generation Netzwerke umzustellen und migrieren Legacy Systeme von vielen verschiedenen Plattformen auf ein multimandantenfähiges, mehrere Länder abbildendes INtellECT® NGIN.

Wir bieten hochmoderne komplette Applikationen wie effECTive® Network-BasedContact Center, NTS, Televoting, Sprach- und Video-Dialogsysteme sowie INtellECT® Virtual PBX, VPN, MEX, NP und Carrier Routing.

Mit unserer browser-basierten graphischen Entwicklungsumgebung, dem Visual ApplicationBuilder (VAB) ist es einfach, neue Dienste mittels Sprach- und Videodialogsystem zu definieren. Zudem bieten wir mit ECTXML® eine umfassende JavaScript Bibliothek für alle Routing- und Media-Processing-Funktionen im Netz.

Führende Netzbetreiber weltweit bieten profitable Telekommunikationsdienste basierend auf ECT-Technologie an, wie 21IN, BT, OnePhone, COLT, Deutsche Telekom, DNA, Liberty Global, Proximus, Rogers Canada, Teliasonera, Tele2, Virgin Media und Ziggo.

ECT wurde 1998 gegründet und ist eine nicht-notierte deutsche Aktiengesellschaft mit Sitz in München und hundertprozentigen Vertriebs- und Serviceniederlassungen in England, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden und USA.

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