AOL erteilt Telewest Broadband Auftrag für Inbound-Telefonie-Service, der auf Technologie von ECT basiert

(press1) - Großbritanniens führender Internet-Serviceprovider implementiert die neue Lösung in fünf Call-Centern
London, München, den 23. Juni 2005 - AOL Großbritannien hat sich für die SRS Advanced Solution von Telewest Broadband zur Verwaltung seiner Inbound-Telefonie in Großbritannien entschieden. Telewests innovativer Dienst der nächsten Generation basiert komplett auf der effECTive® Service Number Suite der European Computer Telecoms-Gruppe (ECT). Telewest, einer der größten alternativen Carrier in Großbritannien, setzt seit 2004 auf die Lösung der ECT-Gruppe und hat aufgrund des großen Erfolges die Kapazitäten für den Dienst deutlich erweitert.

Telewest Broadbands SRS Inbound Telephony Solution ist speziell auf die Bedürfnisse von Call-Centern zugeschnitten und stellt Organisationen eine komplette Echtzeit-Kontrolle für die Verwaltung ihres eingehenden Sprachverkehrs bereit.

Bitte klicken Sie hier   für die Originalpressemitteilung von Telewest zu diesem Thema.

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Über ECT (European Computer Telecoms AG)

Wir von ECT entwickeln Technologie für Sprach- und Multimedia-Mehrwertdienste basierend auf unserem INtellECT® Next Generation Intelligent Network. Wir helfen großen Netzbetreibern auf der ganzen Welt, ihre Netze von Legacy- auf Next Generation Netzwerke umzustellen und migrieren Legacy Systeme von vielen verschiedenen Plattformen auf ein multimandantenfähiges, mehrere Länder abbildendes INtellECT® NGIN.

Wir bieten hochmoderne komplette Applikationen wie effECTive® Network-BasedContact Center, NTS, Televoting, Sprach- und Video-Dialogsysteme sowie INtellECT® Virtual PBX, VPN, MEX, NP und Carrier Routing.

Mit unserer browser-basierten graphischen Entwicklungsumgebung, dem Visual ApplicationBuilder (VAB) ist es einfach, neue Dienste mittels Sprach- und Videodialogsystem zu definieren. Zudem bieten wir mit ECTXML® eine umfassende JavaScript Bibliothek für alle Routing- und Media-Processing-Funktionen im Netz.

Führende Netzbetreiber weltweit bieten profitable Telekommunikationsdienste basierend auf ECT-Technologie an, wie 21IN, BT, OnePhone, COLT, Deutsche Telekom, DNA, Liberty Global, Proximus, Rogers Canada, Teliasonera, Tele2, Virgin Media und Ziggo.

ECT wurde 1998 gegründet und ist eine nicht-notierte deutsche Aktiengesellschaft mit Sitz in München und hundertprozentigen Vertriebs- und Serviceniederlassungen in England, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden und USA.

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